“”

casus: EeStairs: cloud innovatieproces
kernwoorden: cloud computing, new business, strategisch plannen,
relatiebeheer, optimalisatie, innovatie, uitstraling en allure Trappenfabrikant EeStairs wilde sneller over klant- en projectinformatie beschikken. Medewerkers zouden bij elk klantcontact meteen inzicht moeten hebben in de relevante gegevens. Inzicht in de samenhang tussen relaties en projecten. 2G ontwikkelde een krachtige webbased oplossing. In EeRM, zoals de oplossing heet, staat de gebruiker centraal. De klant- en projectinformatie die op een specifiek gebruiksmoment van belang is, wordt automatisch getoond. Mede daarom is de applicatie gekoppeld aan de telefooncentrale. Zo komen informatie en contactmoment wel héél dicht bij elkaar. EeRM is dan ook de rechterhand van alle medewerkers van EeStairs die zich bezighouden met verkoop en service.

Klik hier voor de website van EeStairs